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台風の影響による配送遅延について

現在九州地方〜西日本に接近中の台風の影響により、一部地域で配送に遅延が生じる可能性がございます。予めご了承の程宜しくお願い致します。

また今後発生する台風につきましても配送に影響がでる可能性がございますので、配送受け取りをご希望のお客様は早めのお申込みをお願い致します。

ご迷惑おかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

連日大変多くのお問い合わせを頂き誠に有難うございます。
類似のお問い合わせ内容が大変多い為、Q&Aを作成致しました。
お問い合わせ頂く前に、必ずQ&Aをご確認下さいますようお願い致します。

空間噴霧に関する報道について

テレビ等の報道で「次亜塩素酸水の噴霧器での使用は効果が無い・安全ではない」と言っていましたがキエルキンは当てはまらないのですか?
※弊社は販売店でございますので、詳細な製造方法や科学的な見解に関しましては製造元でなければ分からない部分が多々ございます。それを踏まえまして、販売店としての弊社の見解をお伝え致します。

噴霧での菌・ウイルスに対しての効果に関しては「HCU(高度治療室)」という「一般病棟」と「集中治療室」の中間に位置付けられている場所において検査をし、実際に患者様が往来する環境でも1時間で平均33%の空間の菌を減らすことを実証した、という研究結果がございます。
(キエルキンは福岡県の「遠賀中間医師会 おんが病院」との共同開発の商品になります)
さらに、異なる実験結果から霧化キエルキン(噴霧器にて霧となって放出したキエルキン)と空気を一定容量の筒内に約10秒通過させる事で、菌量をおよそ90%減らせることも分かっております。
こういった研究から、医療業界では常識と言われていた「空間除菌できない」という考え方を打ち破る論文を、日本外科感染症学会と国際外科感染症学会にて「おんが病院」の末広副院長が発表されております。
その為、弊社としては十分に効果がある物と認識して販売をしております。

次にキエルキンの安全性に関しては下記の試験を行っております。
「ヒトに対する発がんのリスクと生殖細胞に対する遺伝的障害を予測するための試験」
「200ppmのキエルキンを吸入した場合に呼吸器や全臓器に毒性があるかどうかの試験」
試験結果により、共に陰性で安全であることを示唆する結果が出ており、弊社としては人体に非常に安全な商品だと認識しております。

尚、製造元の株式会社ラジカルラボにて製造元としての見解がリリースされておりますので、ご確認頂くには下記のリンクよりご確認ください。
NITEおよび経済産業省の発表を受けた報道についての見解

キエルキンについて

臭いはありますか?
成分に塩素が入っておりますので、僅かに塩素臭がしますが、不快なものではございません。
キエルキンは手指に使用できますか?
キエルキンは非常に安全性の高い製品です。また肌と同じ弱酸性なので、触れた際に危険性を伴うモノではございません。
しかし、医薬品・医薬部外品として登録されている商品ではございませんので、薬機法(旧:薬事法)の関係上、弊社より推奨することは出来かねますのでご了承下さい。
キエルキンの在庫状況を知りたいです。
キエルキンの在庫状況に関してはキエルキン公式オンラインショップに最新情報を記載しております。
新型コロナウイルスにキエルキンは効果ありますか?
申し訳ございません。新型コロナウイルスでのエビデンス(第三者機関での証明書)を取得している訳ではございませんので回答は出来かねます。
キエルキンのSDS(安全データシート)はありますか?
はい、ございます。
お問い合わせ頂ければSDSを送付させて頂きます。

保管・使用方法について

キエルキンの使用期限・保管方法を教えてください。
キエルキンはお届けしてから【3ヶ月以内】にご使用下さい。
3ヶ月を経過したら除菌効果が0になる、という訳ではございませんが、保管方法によっては塩素濃度が大きく低下している可能性がございます。「最終的に水に戻る」という性質のため、安全性は非常に高いのですが、唯一の欠点がこの保管期限となります。
キエルキンは光や熱に弱い性質ですので、冷暗所にて保管してください。
業務用バッグインボックスのコックが無い場合は使用可能ですか?
コックが無い状況でもご使用自体は可能ですが、正直使い勝手は良くありません。

コックとは蛇口の部分となっており、液体の出口に装着すれば詰め替えの際に非常に便利なのですが、無い場合は液体の出口が大きい状態のままご使用いただく事になります。
※傾けてご使用いただくイメージです。
既にコックをお持ちの方は付け替えてご使用可能でございますので、コックの保管をお願い致します。

※各サイズごとの互換性は下記になりますのでご注意ください。
 ・お持ちのコックが5Lサイズの物 → 10L/20Lにもご使用可能です。
 ・お持ちのコックが20Lもしくは10Lサイズの物 → 5Lには装着できません。
市販のボトルに詰め替えて使用できますか?
可能ですが、キエルキン専用ボトル以外でのご使用頂く場合は、短時間で塩素濃度が著しく低下する可能性がございます。その為、その日に使い切る分だけ詰め替えてご使用下さい。
また、商品が光に弱い性質がございますので、なるべく遮光性のある容器に詰め替えてご使用をお願い致します。
キエルキンは希釈して使う必要がありますか?
いいえ、キエルキンは原液でご使用下さい。
但し、加湿器で使用する場合には3倍~5倍に薄めてご使用ください。
※希釈目安
(3倍希釈)→キエルキン:水=1:2
(5倍希釈)→キエルキン:水=1:4

加湿器でご使用いただく場合は「キエルキン専用加湿器」でご使用をお願い致します。
詳しくはこちらのページをご確認下さい。

その他のよくあるお問い合わせ

領収書は発行できますか?
領収書の発行は可能でございます。ご注文の際「備考」に領収書希望の旨をご記入下さい。
宛名や但書きのご指定がある場合は、その旨も併せてご記入をお願い致します。
※コンビニ決済・代引き決済に関してはお支払い頂いた相手方からの領収書が正式な領収書となります。
(例)コンビニ決済ならコンビニ、代引き決済なら配送会社

クレジットカード決済、前払い決済のみ弊社名義での領収書発行が可能でございます。
請求書払いは可能ですか?
請求書払いは法人様に限り可能でございます。但し、初めてのお客様には対応出来かねますのでご了承をお願い致します。請求書でのお支払い希望の場合は、前払いを選択して頂き、備考にその旨をご記入下さい。
パスワードを忘れました。どうすればいいですか?
パスワードを忘れた場合は問い合わせフォームからその旨をご連絡下さい。一度パスワードをリセットさせて頂き、仮パスワードを発行致します。
ポイントを利用した際の獲得ポイントは?
ポイントを利用してお買い物をする場合は、商品金額からポイント利用額を差し引いた実際のお支払い金額がポイント付与の対象となります。
Q&Aで解決しなかったお問い合わせ内容に関しては以下よりお問い合わせ下さい。
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お役立ち情報

お買い物ガイド

新型コロナウイルス対策の特別措置法に基づく
「緊急事態宣言」に伴う営業時間短縮のお知らせ

平素より格別のお引き立てに預かり、厚く御礼申し上げます。
弊社では新型コロナウイルス対策の特別措置法に基づく緊急事態宣言に伴い、4月13日(月)より一部スタッフを除き原則リモートワークを実施させて頂いております。
緊急事態宣言解除となりましたが、社内外への感染拡大防止と当社に勤務する従業員の安全確保及び、社会的責任の観点から、現在の受付体制を当面の間継続させて頂くこととなりました。

平日 10:00~15:00

※頂いたご注文につきましてはこれまでと変更なく、順次出荷作業を行わせて頂きます。 ※営業時間は短縮となりますものの、現時点では臨時休業する予定はございません。

なお、大変恐縮ではございますがメールでのお問い合わせに関しましても返信までにお時間を要してしまっております。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解いただきますようお願い申しあげます。

キエルキン公式オンラインショップ
運営元:プラスト株式会社